زندسک
ایجاد استخدامهای جدید به عنوان مخاطبان زندسک با استفاده از زیردامنه و توکن API خودتان — بدون اعتبار اشتراکی، بدون واسطه.
اگر عملیات متمرکز بر مشتری شما روی Zendesk اجرا شود، افرادی که آژانس شما استخدام میکند غالباً دقیقاً همان افرادی هستند که تیمهای پشتیبانی و موفقیت شما در ادامه با آنها سر و کار خواهند داشت. یکپارچهسازی Zendesk برای Expertini ATS کاندیداهای استخدامشده را به عنوان مخاطبین (کاربران نهایی) به Zendesk شما منتقل میکند، بنابراین رکورد پیش از اولین تیکت وجود دارد.
این اتصال عمدتاً ساده و کاملاً متعلق به شماست: سابدومین Zendesk شما، ایمیل ادمین شما و یک توکن API که در مرکز مدیریت خود Zendesk تولید میکنید. Expertini اعتبار را قبل از ذخیره کردن بهصورت زنده تأیید میکند، آن را در سمت سرور فقط برای سازمان شما ذخیره میکند و هر ارسالی را در مسیر فعالیت ATS با پیوندی به نامزد ثبت میکند. توکن را در Zendesk لغو کنید و دسترسی در همان لحظه به پایان میرسد.
در این صفحه
01شکافی که این ویژگی پر میکند: افرادی که قبل از پروندههایشان میرسند
تماس یک نیروی جدید با پشتیبانی که هنوز در Zendesk وجود ندارد به معنای ثبتنام کاربری تایپشده دستی تحت فشار زمانی است. ایجاد مخاطب در زمان استخدام به معنای این است که بلیتها، تاریخچه رضایت و ارتباطات همگی به رکوردی متصل میشوند که از قبل وجود داشته است.
02با توکن خودتان متصل شده است
توکنهای API زاندسک در مرکز مدیریت خود شما ایجاد و لغو میشوند — Expertini هرگز رمز عبور شما را نمیبیند و هیچ دسترسیای را که خودتان صراحتاً صادر نکردهاید، نگه نمیدارد. مرحله ذخیرهسازی، پایگاه هویت زاندسک را فراخوانی میکند تا ثابت کند اعتبارنامهها کار میکنند قبل از اینکه چیزی ذخیره شود.
03گنجانده شده در اشتراک
یکپارچهسازی Zendesk در طرح Business بدون هزینههای به ازای هر رکورد گنجانده شده است. فهرست کامل کانکتور را در صفحه integrations مرور کنید.
معماری پلتفرم و عملیات
A1Connection architecture
این یک اتصال مستقیم به سیستمی است که خودتان میزبانی میکنید یا کلید آن را دارید: فرم URL نمونه و اعتبارنامه شما را میگیرد، قبل از ذخیره شدن هر چیزی آنها را با یک تماس زنده تأیید میکند، و اسرار را در حالت استراحت رمزگذاریشده ذخیره میکند. صفحات اتصال حضور («متصل»، «ذخیره شده ✓») را نشان میدهند، هرگز خود مقادیر را نشان نمیدهند.
از آنجا که اعتبار متعلق به شماست، چرخش در دستان شماست: کلید را در سیستم خود جایگزین کنید، کلید جدید را در اینجا قرار دهید، و تأیید زنده قبل از بازنویسی کلید قدیمی آن را تأیید می کند. قطع ارتباط، اعتبار ذخیره شده را بلافاصله حذف می کند.
A2نوشتن معناشناسی و جریان دادهها
هر جابجایی داده یک اقدام صریح با یک نتیجه ثبتشده است. نوشتن با کلیک شما انجام میشود — یا بهطور خودکار فقط در جایی که یک قانون را فعال کردهاید (ارسال خودکار در هنگام استخدام به طور پیشفرض غیرفعال است، به ازای هر ارائهدهنده). خواندنها — وارد کردن افراد، حسابها یا فایلها — زمانی اجرا میشوند که دکمه Import را فشار دهید، با آنچه از قبل دارید رفع تکرار میکنند (مشتریان با نام، افراد با ایمیل)، به جای بازنویسی رد میشوند، و ایجاد شده در مقابل رد شده را صادقانه گزارش میکنند، به همین دلیل است که اجرای مجدد هر وارد کردنی از نظر طراحی امن است.
هر اقدام یک سطر در ژورنال فعالیت برنامه (ats_app_activity) مینویسد: چه چیزی اجرا شد، چه زمانی، برای کدام رکورد، و نتیجه — از جمله متن خطای خود فروشنده به طور دقیق زمانی که چیزی با شکست مواجه میشود. گزارش استفاده در داخل ATS همان ژورنال را تجمیع میکند، بنابراین گزارشدهی یکپارچهسازی و واقعیت یکپارچهسازی نمیتوانند واگرا شوند.
هر چیزی که مسیر درخواست را ترک کند — توزیع اعلانها، تحویل وبهوک، ثبت وقایع فعالیت، ایمیل — در رشتههای پسزمینه آتش و فراموش اجرا میشود. یک پایگاه داده خارجی کند هرگز نمیتواند رابط کاربری را متوقف کند، و یک اثر جانبی ناموفق به جای تلاش مجدد بیصدا برای رسیدن به ناهمگنی، ثبت میشود.
A3ملاحظات عملیاتی
اتصالات در سطح سازمان هستند و به نقشهای مالک و مدیر محدود میشوند؛ استخدامکنندگان از ویژگیهایی که یک اتصال پشتیبانی میکند استفاده میکنند اما نمیتوانند متصل شوند، قطع اتصال کنند یا دوباره پیکربندی کنند. قطع اتصال، اطلاعات ورود ذخیرهشده را بلافاصله حذف میکند و ویژگیهای وابسته را به طور مشهود متوقف میکند، نه خاموش. دادههای از قبل وارد شده متعلق به شما باقی میمانند و قابل ویرایش هستند.
افراد وارد شده با پیشفرضهای حریم خصوصی محافظهکارانه به عنوان وارد شده علامتگذاری میشوند — هیچ رضایتی برای کسی که هرگز فرم درخواست شما را پر نکرده است فرض نمیشود، و پیشفرضهای نگهداری اعمال میشوند.هرآنچه نوشته شده مال شماست که ببرید: خروجیهای CSV و اپلیکیشن صادرات داده همان فروشگاههایی را پوشش میدهند که خود محصول میخواند. خروج به اندازه ورود باز است — طبق طراحی، نه امتیاز ویژه.
A4موقعیت در توپولوژی ادغام
این یکپارچهسازی امروز در رجیستری فعال است. One connection per provider unlocks every feature it powers, and the topology grid below shows the neighbouring connectors in the same capability area — statuses come from the same registry that drives the in-app hub, so this page can never claim more than the product does. For anything the catalogue does not cover, Webhooks and Zapier are the generic, documented escape hatch.
نقشه وابستگی
طرحواره رابط
جریان تعامل — حالتها، اعتبار سنجیها، بازخورد
Neighbouring connectors — مدیریت ارتباط با مشتری
سوالات متداول
آیا میتوانم امروز Zendesk را متصل کنم؟⌄
Expertini چه چیزی را در Zendesk ایجاد میکند؟⌄
اگر شخصی از قبل در Zendesk وجود داشته باشد چه میشود؟⌄
Is there an extra fee?⌄
در یک نگاه
- فعال در دسترسی اولیه — اتصال از طریق مرکز درونبرنامهای
- زیردامنه، ایمیل و توکن API خود شما
- اعتبارنامهها پیش از ذخیرهسازی به صورت زنده تأیید میشوند
- استخدامها به عنوان مخاطبین زندسک ایجاد شدند (کاربران نهایی)
- هر ارسال با یک پیوند به نامزد ثبت شده است
- توکن را در Zendesk لغو کنید تا دسترسی فوراً قطع شود
مشاهده زندسک در استخدام خودتان.
یک شرح شغل واقعی را به یک نسخه نمایشی ۳۰ دقیقهای بیاورید — آزمایش رایگان شامل میشود.
رزرو نسخه نمایشی